Termos e Condições de Uso

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

A America Parts  procura manter uma relação transparente, onde o mais importante é a satisfação do cliente. Sendo assim, elaboramos uma política de compra, para estabelecer ainda mais essa transparência

CONDIÇÕES GERAIS

Políticas de condição de pagamento e preços poderão ser mudados sem prévio aviso.

O frete referente a compra de produtos é por conta do adquirente.

Somente serão concretizadas as vendas a partir da notificação a essa loja da confirmação dos pagamentos. A partir disso serão estartados os procedimentos de envio aos clientes ou o cancelamento do processo da venda.

O prazo máximo para que se concretizem os pedidos é de 3 (três) dias corridos, após este prazo os pedidos em aberto serão cancelados e os produtos disponibilizados para venda

Os produtos comprados estão sujeitos a previa confirmação de disponibilidade !

Salientamos que toda devolução de produtos adquiridos na loja deve seguir a conduta: Produtos com indícios de mau uso, sem a Nota Fiscal ou sem as etiquetas não serão aceitos.

1.      TROCA DE PRODUTOS

A troca de produtos adquiridos deverá ser solicitada previamente no prazo de 7 dias após a data de recebimento do produto.

Antes de concretizar a sua compra, leia atentamente as especificações do produto, bem como a aplicação, compras de produtos em desacordo com a sua necessidade, estão sujeitos as trocas dentro dos termos de devolução por arrependimento citados abaixo:

ATENÇÃO: 

a) O prazo para postar a mercadoria a ser devolvida é de 07 dias corridos após o recebimento das instruções, dentro da sua embalagem original. Havendo indício de uso, se a mercadoria estiver danificada a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. 

b) Nesse caso, as despesas com frete decorrente da troca correrão por conta do cliente.

2. TROCA DE PRODUTOS POR DEFEITO

A troca de produtos com defeito deverá ser feito no prazo máximo de 30 dias do recebimento com a embalagem e todos os componentes do produto em questão !  

ATENÇÃO: 

a) O prazo para postar a mercadoria a ser devolvida é de 07 dias corridos após comunicação do problema, dentro da sua embalagem original. Havendo indício de defeito decorrente de mau uso,da Nota Fiscal e etiquetas, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. 

b) Nesse caso, a despesa com frete correrá por conta do cliente. Sendo constatado defeito de fabricação no produto, o referido valor será reembolsado ao cliente.

3. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO 

De início, cabe salientar que a troca por arrependimento da compra, será aceita quando a solicitação for efetuada, no prazo de até 07 dias, após o recebimento do produto pelo cliente, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49. Neste caso, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original. 

ATENÇÃO: 

a) O prazo para postar a mercadoria a ser devolvida é de 07 dias corridos após o recebimento das instruções. Havendo indício de uso, se a mercadoria estiver danificada, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. 

b) Nesse caso, as despesas com o frete para envio da mercadoria à loja correrão por conta do cliente.

4. RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

O prazo para restituição/estorno do valor pago, quando cabível, inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no depósito da empresa e efetuada a checagem de suas condições.

O reembolso poderá ocorrer em até 30 dias e será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra. No caso das compras realizadas com cartão de crédito, será realizado o cancelamento da venda junto à administradora do cartão e o estorno poderá ocorrer nas próximas faturas, caso tenha sido debitado em sua conta corrente. Ressalta-se que nesse caso o prazo para a implementação do estorno dependerá de conduta praticada pela operadora do cartão de crédito.